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* 地方自治法規及行政規則

地方自治法規及行政規則 資料表
法規名稱 宜蘭縣政府財政稅務局受理電話及傳真申辦作業要點
公布日期 2018-07-19
文號 中華民國107年07月19日宜稅企字第1070100514號函修正
內容

宜蘭縣政府財政稅務局受理電話及傳真申辦作業要點

中華民國90年11月12日宜稅服字第43832號函訂定

中華民國93年03月10日宜稅服字第 9342號函修正

中華民國96年12月10日宜稅企字第0960017255號函修正

中華民國101年10月19日宜稅企字第1010101143號函修正

中華民國104年10月22日宜稅企字第1040100499號函修正

中華民國107年07月19日宜稅企字第1070100514號函修正

一、目的

為利申請人以電話或傳真申辦各項地方稅事宜,避免申請人奔波往返,並提供迅速便捷之服務,以提昇為民服務之績效。

二、業務分工

(一)案件受理單位:全功能服務櫃臺、各單位。

(二)案件處理及回復單位:各權責單位。

(三)案件分文及編號:總收文、各單位登記桌。

(四)案件稽催及管制單位:企劃服務科、各單位登記桌。

(五)案件歸檔:行政科二股及羅東分局三股。

三、案件之受理

(一)電話受理案件:

申請人以電話向本局提出申請時,電話接聽人員能立即答復者,應立即回復申請人。

接聽人員無法立即答復或需後續處理者,應請申請人提供姓名、身分證統一編號、聯絡地址、電話號碼等並填妥「宜蘭縣政府財政稅務局受理電話及傳真申請事項紀錄表」(如附件一),依下列原則處理:

1.受理補發繳款書案件,應立即處理。紀錄表受理單位陳核後每週一送企劃服務科;由企劃服務科受理時,繳款書回執聯次日送主辦單位運用。

2.投遞地址變更申請案件,由各主辦單位受理時,應紀錄並及時釐正,紀錄表陳核後每週一送企劃服務科;由企劃服務科受理時,紀錄表陳核並會主辦單位釐正後擲還。

3.其餘申辦案件,除將紀錄表影送企劃服務科外,並移總收文按文書處理作業規定分文。

 (二)傳真受理案件:

申請人以傳真向本局提出申請時,如能立即查詢或答復者,應立即回復申請人,並填妥「宜蘭縣政府財政稅務局受理電話及傳真申請事項紀錄表」,紀錄表陳核後每週一送企劃服務科。其餘需後續處理之申辦案件,由接獲傳真文件之單位,將傳真文件併同紀錄表移總收文按文書處理作業規定分文,並將紀錄表影送企劃服務科。

四、受理項目

  如附表

五、案件之催辦及管制

經分文編號之案件,由企劃服務科依公文管制之規定稽催申辦案件於限期內結案。

六、案件之整理及歸檔

(一)電話及傳真申辦案件由檔案室依文書處理作業規定歸檔。

(二)民眾以電話或傳真申辦之案件,經總收文分文轉發各單位辦理者,請將處理結果副知企劃服務科。  

附件 宜蘭縣政府地方稅務局受理電話及傳真案件一覽表(pdf檔)開新視窗下載  宜蘭縣政府地方稅務局受理電話及傳真案件一覽表pdf檔*
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