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民眾抱怨、建議處理情形

序號反應意見處理情形
1 貴處多功能櫃台服務人員羅小姐及兩位王小姐,專業能力佳、服務態度熱忱、效率也好,值得讚揚。 提供迅捷及親切有禮的服務是本處努力的目標,本處同仁羅淑惠等3人承蒙您的讚許,將轉知全體同仁學習,也期待您繼續支持與建議。
2 單一窗口櫃台服務員黃麗珠於今年農曆年間辦理民眾稅籍證明事宜,服務態度良好,發現電腦資料有落差,立即與業務單位核對更正,免除民眾來回奔波之苦,深獲當事人欣佩與讚許。 本處同仁麗珠小姐的表現承蒙您的讚許,將轉知同仁學習,期賡續提供更優質之服務,提升機關整體形象。
3 民為低收入戶,租用土地公廟土地蓋木造房屋,原無房屋稅,約16年前重新整建為磚造後,竟被徵收房屋稅,不公平。 台端之房屋,經本處查明係於78年間改建後依面積、地段率、構造計算核定後,按住家用課徵房屋稅,並無不合。若台端為低收入戶,請向當地鄉鎮市公所申請低收入證明,即可向本處申請免徵房屋稅。
4 櫃台服務員王家琪及羅淑惠服務態度好且處理速度令人滿意。 本處同仁王家琪等二人承蒙您的讚許,將轉知全體同仁學習,也期待您繼續支持與建議。