Q1 如何申辦手機條碼？

A：

備妥手機號碼及電子郵件信箱，用下列任一方式即可申辦：
1.至財政部電子發票整合服務平台，輸入手機號碼及 E-mail 帳號進行申請，等手機 收到驗證碼簡訊，即完成申請。
2.下載統一發票兌獎APP或至4大超商多媒體資訊機均可申請。

 Q2 參加本局「宜起相遇在雲端」網路活動為何要輸入驗證碼？

A：

本活動為讓參與民眾能透過活動官網，就能即時查詢相關雲端發票狀態，以提供完整快速之資訊服務，需要輸入驗證碼。

 Q3 如何索取雲端發票？

A：

消費結帳時出示載具（悠遊卡、信用卡、一卡通、icash、手機條碼、自然人憑證條碼及會員卡等）供店家掃描，不要列印紙本發票，就可以索取雲端發票囉。

 Q4 雲端發票如何查詢？（以手機條碼載具為例）

 A：

消費48小時後，使用電子發票整合服務平台、多媒體事務機 （如 ibon 機）或統一發票兌獎APP，輸入手機號碼及驗證碼，即可查詢該筆雲端發票資料。
 

 Q5 註冊歸戶有什麼好處？

 A：

註冊歸戶後，在各商家或便利商店的消費明細可統一於電子發票服務平台或統一發票兌獎APP查詢，消費者若已於平台設定領獎帳戶，如有已歸戶的發票中獎，平台會自動以E-mail及簡訊通知，並且中獎金額直接匯入消費者註冊時之銀行或郵局帳戶，方便又省時。

 Q6 索取雲端發票有什麼好處？

A：

1.雙重對獎機會：每期除有機會對中千萬之統一發票中獎機會外，還有多一重 30組 100 萬元、 1萬6,000組 2,000元、165萬組500元及10萬組800元的雲端發票專屬獎中獎機會。（擇一領獎）
2.享有發票自動對獎並中獎自動email通知、還可設定自動匯款、節省兌領獎時間。
3.節能減紙又省時，且發票沒有遺失風險。

 Q7 如何辦理載具歸戶？

A：  

歸戶方法有以下3種：
1.可至多媒體資訊服務站(KIOSK)進行歸戶：  
步驟一. 消費者可至KIOSK插入自然人憑證並輸入金融帳號，便於日後接受發票中獎獎金匯款。
步驟二. 將欲歸戶之載具（如悠遊卡、icash、金融卡等）進行讀卡，完成歸戶設定。

2.使用個人電腦連線至財政部電子發票整合服務平台進行歸戶： 
步驟一. 消費者自行選擇以自然人憑證或手機號碼登入，並選擇領獎設定，依步驟完成金融帳戶設定，便於日後接受發票中獎獎金匯款。
步驟二. 選擇歸戶設定，選擇歸戶種類，依步驟完成歸戶設定。

3.使用統一發票兌獎APP\載具歸戶，依步驟完成歸戶設定。

 Q8 如何將悠遊卡歸戶於手機條碼中？

A：

由於悠遊卡是非接觸式卡片，也就是感應式的卡片，因此不適用於插卡式晶片讀卡機。
歸戶方式如下：
方式一：
1.登入財政部電子發票整合服務平台\您的手機條碼 >點選「歸戶設定」點選「新增載具」。
2.於「選取載具（卡片）類別」下拉式選單中選取「悠遊卡載具」，「選取載具（卡片）」下拉式選單將自動顯示「悠遊卡」。
3.將您的電腦連接上非接觸式讀卡機，並將您的悠遊卡置於非接觸式讀卡機上，點選「讀卡」按鈕。
4.您可以選擇是否為悠遊卡載具編輯名稱，然後點選「確認」即完成歸戶。

方式二：
1 至Kiosk讀取悠遊卡並輸入E-mail取得悠遊卡隱碼及驗證碼。
2.登入電子發票服務平台修改驗證碼，才可使用。
3.登入手機條碼及愛心碼專區>「歸戶設定」>輸入手機號碼及驗證碼。
4.點選載具類型及輸入卡片隱碼及驗證碼即可進行歸戶。

方式三：
1.至便利商店Kiosk（統一超商的iBon、萊爾富的Life-ET、全家便利商店的FamiPort）使用雲端發票服務。
2.點選「載具(卡片)歸戶」。
3.選擇手機條碼。
4.將悠遊卡放置感應區點選「悠遊卡 iCash悠遊卡」進行歸戶。

 Q9 有那些信用卡可作為雲端發票載具？

A：

1.目前可使用多家信用卡作為雲端發票載具的銀行，例如：台新銀行、玉山銀行、三信銀行、台灣銀行、 彰化銀行、合作金 庫、高雄銀行、中小企銀、上海銀行、中國信託商銀、聯邦銀行、 第一銀行、兆豐銀行、台北富邦銀行、台中商銀、華南銀行、土地銀行等。
2.民眾可於各大賣場使用信用卡作為雲端發票載具。

Q10 信用卡載具若已歸戶如何列印中獎發票?

A：

信用卡載具若已歸戶至共通性載具且未設定自動匯款，可透過共通性載具或信用卡載具至四大超商多媒體事務機(KIOSK)查詢列印中獎發票。

Q11 使用手機條碼索取發票中獎後，平台將如何通知我？

A：

手機條碼需經E-mail驗證過後，平台才會採E-mail通知中獎。若需確認手機條碼是否已驗證，請輸入手機號碼+驗證碼+通行碼 登入平台，點選「載具資訊」即可查看E-MAIL是否驗證。

Q12 雲端發票如何對獎？（以手機條碼載具為例）

A：

系統會主動以E-mail通知，亦可利用統一發票兌獎APP或超商多媒體事務機 （如 ibon 機），輸入手機號碼及驗證碼即可查詢有無中獎。

Q13 雲端發票如何領獎？（以手機條碼載具為例）

A：

使用超商多媒體事務機（如ibon機） 輸入手機號碼及驗證碼，列印紙本電子發票進行領獎；亦可先行設定自動匯款帳戶，中獎獎金直接匯入指定帳戶。

Q14 如何設定中獎獎金自動匯入？

A：

先完成手機條碼申請 → 登入電子發票平台 → 設定領獎帳戶資料 → 填入姓名、金融帳戶等領獎資料 → 完成中獎獎金 自動匯款設定。

Q15 中獎發票自動匯款，中獎獎金轉帳時間為何？

A：

1.第一次匯款-開獎後次月6號。
2.第二次匯款-開獎後次月20號。
3.第三次匯款-獎金領取截止日的前一天。
*作業需五個工作天，遇例假日順延。

Q16 有那些信用卡可作為電子發票載具？

A：

1.可使用信用卡作為電子發票載具的銀行，請參閱「信用卡存發票好康專區」之「二、有哪些銀行信用卡可存雲端發票」。
2. 民眾可於那些商店使用上開銀行信用卡作為電子發票載具，請參閱「信用卡存發票好康專區」之「三、有哪些商店可用信用卡存雲端發票」。

Q17 收到公用事業(如：中華電信)寄送的中獎發票，但核對統一發票中獎號碼後沒有中獎，應如何處理？

A：

請至財政部稅務入口網\熱門線上服務\統一發票開獎號碼(含雲端發票)\點選「雲端發票專屬獎中獎號碼」專區核對雲端發票專屬中獎號碼，中獎獎別有30組 100 萬元、 1萬6,000組 2,000元、10萬組800元及165萬組500元獎項。

Q18 公用事業發票有中獎，怎麼領獎？

A：

有下面幾種方式：
1.持繳費通知單或已繳費憑證至超商KIOSK列印兌獎憑證。
2.持繳費通知單或已繳費憑證，依代發獎金單位公告之兌獎服務據點營業時間兌領。
3.依各公用事業公告領獎方式辦理。

Q19 若已繳費完成卻遺失繳費憑證，因公用事業與超商達成服務約定者需透過KIOSK列印中獎發票，載具流水號要如何再次取得？

A：

請洽各公用事業查詢載具流水號方式。

Q20 確認公用事業有開發票，但為何會計憑證下載功能查不到發票資料？

A：

此為IE相容性檢視問題，可在IE瀏覽器→工具→相容性檢視設定，將"nat.gov.tw"新增加入，關閉重啟瀏覽器再查詢即可正常使用。

Q21 如欲知其它更多問題。

A：

請至「電子發票整合服務平台Q&A」查詢